平成19年度 「観光動向調査」・「観光アンケート」調査結果 | 函館市

平成 ₁₉ 年度

観光アンケート調査の結果

函館市観光コンベンション部観光振興課

(社)函館国際観光コンベンション協会

平成１９年度観光アンケート調査結果の概要

函館市観光コンベンション部観光振興課

（社）函館国際観光コンベンション協会

Ⅰ 調査概要

１）調査期間 平成１９年４月∼平成２０年３月

２）実施場所 市内の観光ポイント（函館山，元町周辺，ウォーターフロント，五稜郭公園等） で面接調査した。

３）調 査 数 ２，３０７人

Ⅱ 調査結果の概要 １）来函者の地域

・道外客が８３．４％，道内客が１６．６％で，道外客の比率が極めて高い。

・道外の地域別では，関東が３９．０％でトップ，次いで東北１６．６％，中部・北陸１４．２％ の順。

２）来函回数

・全体では「初めて」が４５．５％で，リピーターが半数以上を占めた。 ３）旅行メンバー

・全体では「家族旅行」が４０．３％でトップ，次いで「友人等のグループ旅行」が３２．５％，

「団体旅行」が１９．２％であるが，年代別にみると，１０∼２０歳代で「友人」が，３０∼６ ０歳代で「家族」がトップだった。

４）利用交通機関

・道外客は往路・復路ともに「航空機」が，道内客は往路・復路とも「J R 函館本線」の利用がト ップだった。

・道外客の復路では，「バス」が往路より１２．１％増加し，「航空機」が９．５％減少しているこ とから，行きは航空機を利用して，帰りはバスなどを利用した周遊観光が主流なことが，推測さ れる。

５）観光スポット（複数回答）

・行った先（あるいは行く予定先）では，「元町周辺」８８．６％，次いで「函館山」（８８．３％），

「ウォーターフロント」８２．４％，「五稜郭」７７．５％，「朝市・自由市場」６９．５％と続 いている。

６）函館の印象

・「とてもよい」「よい」を合わせて９７．９％，「普通」が２．０％であった。

・「あまり良くない」と答えたのは，０．１％であった。 ７）再来函の希望

・「はい（また来たい）」が９８．９％，「いいえ（そう思わない）」が１．１％であった。 ８）宿泊・日帰り別

・市内に宿泊が，全体の９７．１％であった。宿泊の内訳では，「１泊」が６５．４％，「２泊」が ２６．７％，「３泊以上」５．０％であった。

９）１人当たりの消費額

・全体平均の一人あたり消費額は，３７，３００円であった。

・宿泊・日帰り別では，宿泊客が３８，４１６円，日帰り客が１１，１０６円であった。

参考 函館観光の経済波及効果

Ⅰ 調査概要

○ 調査実施者 ： 函館市観光コンベンション部観光振興課 ( 社) 函館国際観光コンベンション協会

○ 調査期間 ： 平成１９年４月∼平成２０年３月

○ 調査実施場所 : 函館市内の観光ポイント（函館山・元町周辺・ウォータ ーフロント・五稜郭公園等）で面接調査した。

○ 調査対象者数 ： ２，３０７人

○ 調査内容

１ 来函回数 ２ 旅行メンバー

３ 宿泊・交通手配の方法 ４ 旅行形態

５ 旅行地として函館を選んだ理由 ６ 道内周遊地

７ 利用交通機関（往路） ８ 利用交通機関（復路）

９ 訪問した（する予定の）観光ポイント 10 函館の印象

11 再来函の希望 12 宿泊日数

13 函館市内での消費額 14 函館観光情報の入手方法 以上１４項目について調査した。

○ アンケート用紙（巻末）

Ⅱ 調 査 結 果

○ 収集サンプル ２，３０７人

○ 有効回答数 ２，３０７人

◎ 回答者プロフィール

・ 男 女 構 成 比

・ 年 齢 構 成

・居住地域

34.8% 65.2%

男性 女性

16.7% 18.7% 17.4%

12.2% 10.2% 11.5%

10.3% 12.0% 10.9%

21.2% 18.6% 20.3%

38.2% 39.2% 38.5%

1.4% 1.3% 1.4%

女性 男性 総数

19歳以下 20歳∼29歳 30歳∼39歳

40歳∼49歳 50歳∼59歳 60歳以上

16.6% 39.0% 14.2% 9.6%

16.6%

2.3% 1.3% 0.4%

北海道 東北 関東 中部・北陸 近畿 中国・四国 九州 その他

◎ 調 査 項 目 別 内 訳

１ 函 館 に 来 た回 数 は ？

全 体 で 見 る と 「 初 め て」という回答が 45. 5% と 最 も多 くな って いる 。 しかし，2 回目以上を「リ ピーター」として見ると， 半数以上の 54. 5%を占め ている。

道 内 か ら の 観 光 客 で は，3 回目以上の回答を 合計すると 63. 5%( 32. 0%

＋ 31. 5%) と い う 数 字 が 得られている。道民にと っては，おなじみの観光 地であることが分 か る 。

16.4%

45.5%

26.1% 20.1%

25.0%

12.7% 32.0%

16.0%

9.9% 31.5%

13.5%

51.3% 道外

道内 全体

初めて 2回目 3回目 4回以上

２ 誰 と 来 ま し た か ？

「家族旅行」( 40. 3%) が 最 も 多 く ，「 友 人 等」( 32. 5%) , 「団体 旅行」 ( 19. 2%) とな っており，最後に「一 人」( 8. 0%) と続く。

世代別に見ると，30

∼60 歳代は「家族」， 10∼20 代は「友人等 グループ旅行」の割合 が多くなっている。年 代 に よ っ て 旅 行 形 態 に違いが現れている。

２−１ 交通・宿泊の手配は？

「個人で手配」が最 も多い。各々のプラン に 合 わ せ て 手 配 し て いるように思われる。 フ リ ー プ ラ ン も 有 効 的 に 活 用 さ れ て い る ようだ。

【全    体】

32.5% 40.3% 19.2%

8.0%

一人で 友人等 家族 団体旅行

【世  代  別】

7.0% 15.9% 15.8%

18.4% 28.2%

23.1% 33.5%

73.5% 40.6%

38.4%

52.4% 50.6%

48.5%

18.5% 40.6%

38.1%

12.4% 10.4% 15.6%

5.1% 6.0% 3.2%

2.0%

2.2%

60歳以上 50歳∼59歳 40歳∼49歳 30歳∼39歳 20歳∼29歳 19歳以下

一人で 友人等 家族 団体旅行

48.0% 26.9% 25.1%

個人で手配 ツアー・団体旅行 フリープラン

３ 旅 行 形 態 は ？

全体では，「道内周 遊旅行」( 54. 2%) が最 も多く，「函館のみ」 ( 38. 2%) が続く。道内 外別で見ると，道外客 は「道内周遊旅行」， 道内客は「函館のみ」 が最も多い。道外客は， 北海道を広く満喫し， 道 内 か ら は 函 館 を 目 指 し て や っ て く る 傾 向にある。

３―１ 函 館 を 選 ん だ 理 由 （ 複 数 回 答 ）

「 函 館 の 夜 景 が 見 たくて」（83. 8％）が 多く，次に「海産物等 グ ル メ を 楽 し み た く て」（70. 3％）だった。 やはり夜景・グルメ・ 歴 史 的 建 造 物 の 三 つ は，函館観光の軸とな っ て い る こ と は 明 ら かである。

【 旅行形態 】

38.2%

60.8%

21.4% 54.2%

32.0%

69.3%

2.0% 4.1%

4.5% 4.4% 2.1%

1.6% 2.9% 1.4%

1.1% 道外客

道内客 全体

函館のみ 周遊旅行 その他周遊旅行 仕事･観光 帰省等

83.8%

3.3% 2.7%

70.3%

69.4%

47.1%

31.1%

21.7%

その他 7.5% イベント 著名人ゆかりの地

ツアー 自然観賞 温泉 歴史的建造物 グルメ

夜景

３−２ 道 内 の ど こ を 訪 問 し ま し た か ？ （ 複 数 回 答 ）

「 道 央 （ 札 幌 ・ 小 樽 等 ）」が 最 も 多 く ， 次 に 「 函 館 近 郊 」，

「 道 南 」 と 続 く 。 道 内 周 遊 旅 行 に お い て は ， 函 館 か ら 札 幌 な ど 道 央 ま で の 流 れ が 多 く 見 ら れ た 。

77.1%

69.5%

45.6%

30.4%

5.0%

1.9%

1.0%

1.1%

道央（札幌・小樽）

函館近郊(大沼・江差・松前等）

道南（室蘭等）

道北（旭川周辺）

道東(釧路・根室等）

道北（稚内周辺）

十勝（帯広等）

その他

４ 函館にはどのような交通手段で来ましたか？（往路）

全 体 で は 「 航 空 機 」が 多 く ，「 Ｊ Ｒ 津 軽 海 峡 線 」，「 J R 函 館 本 線 」「 バ ス 」 と 続 い て い る 。

道 内 外 別 に 見 る と ，道 内 客 は ，「 J R 函 館 本 線 」，「 自 家 用 車 」 が 多 い 。 一 方 道 外 客 は ，「 航 空 機 」，「 J R 津 軽 海 峡 線 」 が 多 い 。

５ 函館からはどのような交通手段で帰りましたか？（復路）

が 往 路 と 比 較 し て 8. 0％減って 33. 3％， 次 に 「 バ ス 」 が 往 路 と比べて 10. 2％増え て 20. 1％となってい る。

道内客は，往路と大 き な 変 化 が 見 ら れ な かった。

道外客は, 行きが航 空機，帰りがバス, Ｊ Ｒ を 利 用 し て 他 都 市 へ の 周 遊 と い う 旅 行 ルートが見てわかる。

【 交通手段復路 】

3.0%

33.6% 8.1%

20.2%

19.3% 20.1%

17.7% 14.8%

12.2%

43.0% 17.3%

39.8% 33.3%

2.1%

4.2% 3.8%

0.3%

1.0% 0.3% 2.5% 2.1%

0.4% 0.4% 0.5%

道外 道内 全体

自家用車 レンタカー バス J R津軽海峡線

J R函館本線 航空機 フェリー その他

【 交通手段往路 】

33.6% 7.7%

8.1%

19.3% 9.9%

25.4% 21.2%

8.9%

43.2% 14.7%

49.3% 41.3%

2.5% 2.3%

2.3%

2.1% 0.3%

1.0% 2.7%

3.2% 0.3% 0.2% 0.2%

0.3% 道外

道内 全体

自家用車 レンタカー バス J R津軽海峡線

J R函館本線 航空機 フェリー その他

６ 函館の観光ポイントで行く予定の所，また行った所は？

（複 数 回 答）

人気は，「元町周辺」

（88. 6％），「函館山」

（88. 3％）「ウォータ ーフロント」（82. 4％） で ８ 割 を 超 え る 訪 問 があり, 以下「五稜郭」，

「朝市・自由市場」，

「湯の川温泉」，「トラ ピスチヌ修道院」と続 く。観光客の大半が, 市 内 有 名 観 光 ス ポ ッ ト を 巡 り 歩 い て い る ことが分かる。

88.3%

82.4%

3.0% 5.2%

7.3% 9.3%

17.1%

44.6% 56.6%

69.5% 77.5%

88.6%

その他 大門横丁 外国人墓地 摩周丸 立待岬 トラピスチヌ修道院 湯の川温泉 朝市・自由市場 五稜郭 ウォーターフロント

元町周辺 函館山

７ 函館の印象はどうでしたか？

「とても良い」，「良 い」が全体の 97. 9%を 占めている。全体的に 好 印 象 を 得 ら れ て い ることが分かる。

８ また来てみたいと思いますか？

希望する回答が多い。 リ ピ ー タ ー が 多 い こ とがわかる。

９ 函館市内で宿泊しましたか？

倒的に多く，「２泊」，

「３泊以上」が続き，

「 日 帰 り 」 が わ ず か 2. 9％であった。観光 客 の ほ と ん ど が 宿 泊 しているため，宿泊施 設 の サ ー ビ ス が 函 館 観 光 の 評 価 に 大 き く 影 響 す る こ と が 予 想 される。

31.7% 2.0% 66.2%

0.1%

とてもよい よい 普通 あまりよくない

98.9% ^1.1%

はい いいえ

65.4% 26.7%

5.0%

2.9%

1泊 2泊 3泊以上 日帰り

10 今回函館市内で，旅行費用は一人 あたりどのくらいかかりまし

たか？

平均消費額は，

宿泊客 ３８，４１６円

日帰り客 １１，１０６円

宿泊・日帰り客平均 ３７，３００円となった。※ １

※ １パック旅行者を除く「宿泊客」，「日帰り客」の総消費量の 合計を人数で除した数値

【 宿 泊 客 】

【 日 帰 り 客 】

(単位：円) 20歳∼ 30歳∼ 40歳∼ 50歳∼

区 分 平 均 構成比 19歳以下 60歳以上

（％） 29歳 39歳 49歳 59歳

消費額（総額） 38, 416 100. 0 20, 991 30, 055 33, 355 35, 782 39, 649 48, 560 宿  泊  費 15, 800 41. 1 9, 405 12, 045 13, 808 15, 175 15, 632 20, 345 土  産  品 9, 900 25. 8 4, 324 7, 176 8, 215 8, 720 11, 495 12, 585 飲  食  費 8, 165 21. 3 5, 881 6, 928 7, 609 8, 019 8, 193 9, 546 そ  の  他 4, 551 11. 8 1, 381 3, 906 3, 723 3, 868 4, 329 6, 084 １人平均消費額

との比較（％） 100. 0 54. 6 78. 2 86. 8 93. 1 103. 2 126. 4

(単 位： 円 ）

区 分 平 均 構成比 19歳以下 60歳以上

（％） 29歳 39歳 49歳 59歳

消費額（総額） 11, 106 100. 0 14, 000 13, 191 9, 700 8, 000 10, 291 11, 813 土  産  品 4, 993 45. 0 3, 000 4, 727 5, 882 4, 000 4, 250 5, 750 飲  食  費 3, 711 33. 4 5, 000 5, 091 2, 909 3, 000 3, 208 3, 688 そ  の  他 2, 402 21. 6 6, 000 3, 373 909 1, 000 2, 833 2, 375 １人平均消費額

との比較（％） 100. 0 126. 1 118. 8 87. 3 72. 0 92. 7 106. 4

11 函館の観光情報をどのように入手しましたか？（複数回答）

「 旅 行 雑 誌 や ガ イ ド ブ ッ ク を 見 て 」

（60. 8%）と「旅行代 理 店 を 通 じ て 」

（38. 8％）が多く，「旅 行番組をテレビ・ラジ オ で 視 聴 し て 」

（20. 4％），「インター ネットなどで」，「知人 に聞いて」の情報入手 の数値は低い。

60.8%

38.8%

12.2% 20.4%

19.5%

4.5%

2.1%

その他 0.0% 市の観光課・観光協会 ポスター・パンフレットを見て インターネットなどで 知人に聞いて 旅行番組をテレビ・ラジオで視聴して 旅行代理店を通じて 旅行雑誌やガイドブックを見て

観光アンケート調査

ようこそ函館にお越しくださいました。お忙しいところお手数でございますが，

ご協力のほどよろしくお願いいたします。 函館市商工観光部観光振興室観光課

記入日 平成 年 月 日 居住地域 ^{① 北海道 ② 東北 ③ 関東 ④ 中部・北陸 ⑤ 近畿}

⑥ 中国・四国 ⑦ 九州・沖縄 ⑧ その他（ ） 性 別 ① 男性 ② 女性

年 齢 ^① １９歳以下 ② ２０歳代 ③ ３０歳代 ④ ４０歳代

⑤ ５０歳代 ⑥ ６０歳代以上

１． 函館に訪れた回数は？

① 初めて ② ２ 回 ③ ３ 回 ④ ４回以上 ２． どなたといらっしゃいましたか？

① 一人で ② 友人等の（ 人）グループ旅行 ③ 家族（ 人）旅行 ④ 社内旅行・修学旅行等団体旅行 ２−１どのような方法で，交通機関や宿泊施設の手配をしましたか？

① 個人で電話・インターネット等で

② ルート決まったパッケージツアー・団体旅行に申込

③ 旅行会社等のビジネスパック等のフリープランを活用 ３． 旅行形態は？

① 函館のみの観光(大沼等除く) ② 道内周遊旅行(大沼等含む)

③ 道外も含めた周遊旅行 ④ 仕事と観光を兼ねて

⑤ 帰省・冠婚葬祭・墓参等

※ 設問３で①，②，③と答えられた方におたずねします。 ３−１．函館を選んだ理由は？（複数回答可）

① 函館の夜景を見たくて ② 海産物等グルメを楽しみたくて

③ 歴史的建造物等を見学したくて ④ 温泉などで保養を目的に

⑤ 自然観賞をしたくて ⑥ イベントを鑑賞（参加）したくて

⑦ 函館出身の著名人ゆかりの地を訪れたくて

⑧ ツアーに組み込まれていたので ⑨ その他（ ）

※ 設問３で②と答えられた方におたずねします。

３−２．どこを訪問しましたか？（予定を含む）（複数回答可）

① 道央（札幌・小樽等） ② 十勝（帯広等） ③ 道東（釧路・根室等）

４． 函館にはどのような交通手段でいらっしゃいましたか？

① 自家用車 ② レンタカー ③ バス ④ ＪＲ津軽海峡線

⑤ ＪＲ函館本線 ⑥ 航空機 ⑦ フェリー ⑧ その他 ５． 函館からはどのような交通手段でお帰りですか？

① 自家用車 ② レンタカー ③ バス ④ ＪＲ津軽海峡線

⑤ ＪＲ函館本線 ⑥ 航空機 ⑦ フェリー ⑨ その他

６． 函館の観光ポイントで訪れる予定の所，または訪れた所は？（複数回答可） ① 函館山（夜景を含む） ② 立待岬 ③ 外国人墓地

④ 元町周辺・坂道と教会群等 ⑤ ウォーターフロント・金森赤レンガ倉庫

⑥ 青函連絡船記念館摩周丸 ⑦ 朝市・自由市場 ⑧ 五稜郭

⑨ 湯の川温泉 ⑩ トラピスチヌ修道院

⑪ 大門横丁 ⑫ その他（ ） ７． 函館の印象はいかがでしたか？

① とてもよい ② よい ③ 普通 ④ あまりよくない ⑤ よくない ８． また訪れてみたいと思いますか？

① はい ② いいえ ９． 函館市内で宿泊しましたか？（予定を含む）

宿泊した（① １泊 ② ２泊 ③ ３泊以上） ④ 日帰り

10． 今回函館市内で，旅行費用は 一人あたり どのくらいかかりましたか？（予定を 含む）

団体旅行・ツアー・パック旅行の方はこちらにご記入ください。 それ以外の方はこちらにご記入ください。

↓ ↓

団体旅行，ツアー，パック旅行の方は 一 人 あ たり のパ ッ ク料 金 を記 入し て く ださい。

① 宿泊費（連泊の場合は合計額）

約 円

② 土産品 約 円

③ 飲食費 約 円

④ その他 約 円

11． 函館の観光情報をどのように入手されましたか？（複数回答可）

① 旅行雑誌やガイドブックを見て ② 旅行番組をテレビ・ラジオで視聴して

③ 旅行代理店を通じて ④ 市の観光課や観光協会に問い合わせて

⑤ 以前函館に行ったことのある知人に聞いて ⑥ インターネットなどで

⑦ 駅や街頭でポスター・パンフレットを見て ⑧ その他（ ）

◎ 宿泊施設，観光施設，タクシー，電車・バス等の利用時，その他お気づき の点がございましたら，お答えください。（自由回答）

約 円

合計 円